Met een warm gevoel de deur uit
Als iemand vertrekt, gaat het niet alleen om het inleveren van een pasje en het overdragen van werk. Het gaat om het afsluiten van een periode waarin iemand zich inzette voor patiënten en samenwerkte met collega’s.
Een persoonlijk en warm afscheid laat zien dat je die inzet waardeert. Dat doet iets met de vertrekkende collega, maar het zegt ook veel over de organisatie. Collega’s die blijven zien: zo gaan wij hier met elkaar om.
Leidinggevenden maken het verschil
Een goed afscheid valt of staat met de rol van de leidinggevende. Maar laten we eerlijk zijn: niet iedereen is van nature sterk in het organiseren van zo’n moment. Veel leidinggevenden zijn ooit begonnen als zorgprofessional en hebben gaandeweg een leidinggevende rol gekregen. Extra ondersteuning en training helpen om van een afscheid echt iets bijzonders te maken.
Leren van vertrekkende collega’s
Een exitgesprek is een stuk waardevoller dan alleen een verplicht nummer. Het is een kans om te horen wat er goed gaat en wat beter kan. Iemand die vertrekt durft vaak eerlijker te zijn over verbeterpunten. Door goed te luisteren en door te vragen krijg je waardevolle inzichten die je kunnen helpen de organisatie te verbeteren.
Contact houden
Het klinkt misschien wat zakelijk, maar het bijhouden van vertrekgegevens is belangrijk. Niet om mensen lastig te vallen, maar om ze op de hoogte te houden van ontwikkelingen die voor hun interessant kunnen zijn. Een persoonlijk berichtje over veranderingen waar zij eerder feedback op gaven, of een update over het team – het laat zien dat je ze niet vergeten bent.
Slim gebruik van nieuwe mogelijkheden
De techniek biedt steeds meer mogelijkheden om contact te onderhouden. Denk aan een videoboodschap van het team of een berichtje over vernieuwingen in de organisatie. Het gaat erom dat je oud-medewerkers niet uit het oog verliest, zonder opdringerig te zijn. Zo houd je de band warm met oud-collega’s die misschien ooit willen terugkeren.
Goede naam in de zorg
Een zorgvuldige aanpak bij vertrek draagt bij aan een goede naam als werkgever. Oud-medewerkers die met een goed gevoel vertrekken, zullen positief over hun vroegere werkplek praten. In een sector waar het niet makkelijk is om mensen te vinden, kan dat het verschil maken.
Welkom terug?
Steeds vaker zien we dat werknemers terugkeren naar hun oude werkplek. Logisch eigenlijk: je kent de organisatie, de mensen en de manier van werken. Uit Amerikaans onderzoek blijkt dat bijna de helft van de vertrokken medewerkers open staat voor een terugkeer. Voor zorginstellingen is dat interessant – iemand die terugkomt kent immers de ins en outs al en is een kortere klap dan nieuw personeel aantrekken.
Ex-medewerkers werven: een nog onontdekt goudmijntje
Het actief benaderen van oud-medewerkers wordt vaak over het hoofd gezien, terwijl het juist enorm veel voordelen heeft. Ten eerste kennen ze de werkvloer al: ze weten hoe de koffieautomaat werkt, kennen de systemen en weten hoe de hazen lopen. Dat scheelt enorm in inwerktijd.
Ook hebben ze tijdens hun tijd ‘buiten de deur’ nieuwe ervaringen opgedaan en frisse ideeën verzameld. Die kunnen ze meteen inzetten. Bovendien zijn ze vaak realistischer over wat ze kunnen verwachten – ze kennen immers ook de mindere kanten van de organisatie. Dat maakt de kans groter dat ze dit keer wél blijven.
Het werven van een oud-medewerker is ook nog eens veel goedkoper dan het hele recruitmentcircus op gang brengen: geen dure bureaus, geen lange selectieprocedures. Kortom: een win-win situatie die meer aandacht verdient.
Tot slot
Een goed afscheid bij vertrek van een werknemer is geen luxe maar noodzaak. Het vraagt tijd en aandacht, maar die investering betaalt zich terug. Door vertrekkende collega’s met warmte en respect uit te zwaaien, versterk je niet alleen de band met hen, maar bouw je ook aan een organisatie waar mensen graag willen werken. En wie weet zien je elkaar in de toekomst weer terug!
Wil je meer informatie over hoe je oud-medewerkers succesvol terug kan winnen, welke voordelen het voor jouw zorgorganisatie heeft en wat het werven van oud-medewerkers kan opleveren?
