Ziekenhuizen staan de laatste 10 jaar voor complexe online uitdagingen. De twee grootste oorzaken zijn de marktwerking en digitalisering. De coronapandemie deed daar nog een schepje bovenop. Waar de helft van de Nederlandse ziekenhuizen in 2008 niet eens een marketingafdeling had, is digitale marketing in ziekenhuizen nu niet meer weg te denken. Onderscheidenheid, online vindbaarheid, ijzersterke content en advertenties zijn essentieel om als ziekenhuis mee te gaan met de tijd.